FAQ – Achat de Jeux Vidéo Digitaux
- Quels types de jeux proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de jeux vidéo en version digitale pour les consoles PS4, PS5, Xbox One, et Xbox Series S/X. Tous nos jeux sont des versions numériques que vous pouvez télécharger directement sur votre console.
- Pourquoi vos jeux sont-ils moins chers que sur les plateformes officielles ?
Nous nous engageons à offrir les meilleurs prix en optimisant nos coûts et en réduisant les intermédiaires. Cela nous permet de proposer des tarifs bien inférieurs à ceux des plateformes traditionnelles, tout en garantissant la légalité et la sécurité de chaque achat.
- Comment puis-je acheter un jeu sur votre site ?
Pour acheter un jeu, sélectionnez simplement le titre de votre choix, procédez au paiement en utilisant l’un de nos moyens de paiement locaux (Orange Money, Moov Money, MTN Money, Wave), et vous recevrez un email avec les instructions pour télécharger le jeu.
- Faut-il avoir une connexion internet pour jouer ?
Une connexion internet est requise pour télécharger le jeu acheté, vous pourrez ensuite après le téléchargement jouer hors ligne mais vous ne devez en aucun cas supprimer le compte sur votre console sinon le jeu sera verrouillé.
- Comment vais-je recevoir mon jeu après l’achat ?
Après avoir effectué votre achat, vous recevrez un email contenant un login et un mot de passe. Vous devrez utiliser ces identifiants pour vous connecter à votre console selon le modèle que vous possédez. Le jeu que vous avez acheté sera disponible sur ce compte, prêt à être téléchargé.
- Puis-je jouer en ligne avec les jeux achetés sur votre site ?
Oui, les jeux achetés sur notre site vous permettent de jouer en ligne et hors ligne. La procédure est entièrement légale mais vous ne devez pas supprimer le compte utilisé pour le téléchargement du jeu.
- Est-ce que je peux conserver le compte utilisé pour le téléchargement du jeu ?
Absolument. Vous n’avez pas besoin de supprimer le compte après avoir téléchargé le jeu. Vous pouvez basculer sur votre propre profil pour jouer, mais le compte reste accessible pour télécharger à nouveau le jeu si nécessaire.
- Que faire si je rencontre un problème lors du téléchargement ou de l’installation du jeu ?
Si vous rencontrez des difficultés, notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par email à sopomaidservices@gmail.com ou par WhatsApp au +225 07 59 87 77 59 et +225 05 00 98 09 93. Nous serons ravis de vous assister.
- Quelle est la garantie sur les jeux achetés ?
Nous garantissons tous nos jeux à vie après l’achat. En cas de problème, veuillez nous contacter.
- Puis-je jouer sur plusieurs consoles avec le même compte ?
Non, Le jeu acheté est associé au compte fourni et utilisable uniquement sur une seule console.
- Mon achat est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements et transactions effectués sur notre site sont sécurisés. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations personnelles et vos données de paiement.
- Quels pays peuvent accéder à vos services ?
Nos services sont accessibles depuis plusieurs pays d’Afrique. Si vous avez des questions spécifiques sur l’accès depuis votre pays, n’hésitez pas à contacter notre service client.